İade ve İptal Politikası
Cayma Hakkı
Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
İade Nasıl Yapılır?
- İade talebinizi 14 gün içinde zaetaki@gmail.com adresine ya da 0541 969 41 70 numarasına sipariş numaranızla birlikte iletin.
- Size anlaşmalı kargo firmamızın iade bilgilerini gönderelim.
- Ürünü kullanılmamış, hasarsız ve orijinal zaé kutusuyla birlikte, faturasıyla beraber kargoya verin.
İadenizi tarafımızca bildirilen anlaşmalı kargo firmasıyla gönderdiğinizde kargo ücretini biz karşılarız. Farklı bir kargo firmasıyla yapılan gönderimlerin ücreti alıcıya aittir.
Ücret İadesi
Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle ücret iadeniz yapılır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerin iadesi, bildireceğiniz IBAN'a gerçekleştirilir.
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Paketiniz hasarlı ulaştıysa lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize hemen fotoğraflarıyla birlikte ulaşın. Hatalı ya da kusurlu gönderilen ürünlerin değişim veya iadesi, tüm kargo masrafları tarafımıza ait olacak şekilde yapılır.
Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bize ulaşarak ücretsiz iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için yukarıdaki iade süreci uygulanır.